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Perguntas Frequentes

Os nossos clientes enquanto a encomenda não for expedida podem modificar a sua encomenda ; podendo  adicionar novos produtos, eliminar ou alterar, bem como alterar quantidades solicitadas, etc.

No momento em que se regista na nossa loja online, os seus dados pessoais, domiciliários e relativos às suas encomendas, são incorporados na nossa base de dados. Apenas utilizaremos os seus dados para a expedição do seu pedido assim como para envio de informação sobre ofertas e promoções que possam ser do seu interesse (caso tenha feito a subscrição da nossa newsletter).

Na Farma4us damos aos nossos clientes a máxima segurança. Por isso, os dados relativos ao cartão de crédito são remitidos diretamente às entidades bancárias mediante um sistema de encriptação

A FARMA4US® disponibiliza-lhe 2 formas de entrega de encomendas:

Entregas em Portugal Continental com expedição até 72h úteis (entregas efetuadas das 9h - 19h)

As entregas das encomendas serão efetuadas por uma transportadora na morada indicada durante o processo de compra. O tempo de expedição  até 72h úteis é indicativo e não vinculativo.

A encomenda sendo entregue na morada mencionada pelo requerente deverá estar descrita correctamente pois serve de cálculo aos custos de expedição.

Na entrega da encomenda deve estar presente quem a receba porque as dimensões da embalagem podem não ser compatíveis com as caixas de correio utilizadas . 

A entrega faz-se em locais com cobertura rodoviária e sem contigências de acesso temporárias ou outras.

Não sendo entregue , a encomenda retorna à FARMA4US .Custos associados ao reenvio são assumidos pelo requerente.

Uma vez expedida  a encomenda não é sujeita a alterações.

Entregas em Portugal Continental

Entregas nas Ilhas - Madeira e Açores (tarifários especiais)

Entregas em Espanha Peninsular e Baleares

A FARMA4US® oferece a todos os utilizadores entregas gratuitas em Portugal Continental em encomendas cujo valor total seja igual ou superior a 40€ e peso inferior a 2 kg. É de salientar que existem produtos que não cumprem este requesito. Caso a sua encomenda não ultrapasse esse valor, a FARMA4US® cobrar-lhe-á uma taxa adicional a partir do valor de 3.50 € e consoante o peso expedido.

Nas Ilhas, Madeira e Açores, as entregas serão gratuitas para valor de compra igual ou superior a 60€ e peso inferior a 2 Kg.

Para Espanha Peninsular e Baleares os portes são gratuitos para valores de compra iguais ou superiores a 60€ e peso inferior a 2 Kg. 

O valor de compra para envio de portes grátis é calculado em função do valor final do produto já com o desconto aplicado, não sendo contabilizado para o efeito as taxas de pagamento e o valor dos portes.

Os prazos de entrega das nossas encomendas são de 72 horas , meramente indicativo, a partir do momento em que efetua o pagamento da sua encomenda (exceptuando feriados e fim de semana ).Em caso de rutura de stock, será informado previamente.

Se tem alguma dúvida em relação aos produtos e serviços da nossa loja online poderá recorrer ao nosso serviço de apoio ao cliente, através de email ou telefone:

Email: geral@farma4us.com

Tlm/WhatsApp: +351 968672865

Comprar na nossa loja online é muito fácil e não é obrigatório o registo .

Ao registar-se (canto superior direito), deverá, em cada encomenda efetuar o login, após efetuado, poderá dar inicio à sua encomenda, bastando para isso adicionar os produtos que pretende ao seu carrinho de compras.

 Nota: os descontos não são acumuláveis com outras ofertas em vigor. Nas Promoções podem ser retirados os códigos dos produtos .

A FARMA4US® disponibiliza-lhe 5 formas de pagamento distintas, para a sua máxima comodidade:

1. PAGAMENTO POR MULTIBANCO (MB)A FARMA4US® facilita o pagamento da sua encomenda através da rede de Caixas Automáticas Multibanco. Através desta forma de pagamento pode, comodamente, pagar as suas encomendas tal como efetua o pagamento da água, da luz ou recarrega o seu telemóvel. Basta, para isso, dirigir-se a uma caixa da rede Multibanco, ou homebanking, ou mesmo através de um telemóvel. O tempo de receção da confirmação da sua ordem de pagamento não demorará mais do que 24 horas. O processamento da sua encomenda inicia-se imediatamente após a sua ordem de pagamento.

 

2. PAGAMENTO COM CARTÃO DE CRÉDITO (Através do fornecedor euPago ®. Sobretaxa calculada no momento do pagamento)A Farma4us aceita Visa e MasterCard. Após selecionar este método de pagamento será redirecionado para uma página do fornecedor onde poderá introduzir os seus dados de Cartão de Crédito, confirmar a sua encomenda e o pagamento. O processamento da sua encomenda iniciar-se-à após a sua ordem de pagamento.


3. PAGAMENTO COM CONTA PAYPAL ® (Através do fornecedor PayPal ® para utilizadores registados neste site. Sobretaxa calculada no momento do pagamento)Após selecionar este método de pagamento, será redirecionado para uma página do fornecedor PayPalonde poderá inserir os seus dados de conta, confirmar a sua encomenda e o pagamento. O processamento da sua encomenda inicia-se imediatamente após a sua ordem de pagamento

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4. PAGAMENTO POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA (sobretaxa de X€)Aos pagamentos por transferência bancária NÃO acresce sobretaxa ao valor total da sua encomenda. Após efetuada a transferência, deverá, para agilizar o processo, enviar o comprovativo para pagamentos@farma4us.com, indicando sempre o número da sua encomenda.

NOME DO BANCO - Bankinter

Beneficiário: Luis Serpa lda

IBAN: PT50 0269 0367 00207384448 85

O tempo de receção da confirmação da sua ordem de pagamento poderá demorar entre 24h e 48 horas.